1. Общие положения. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Кравчук Вера Владимировна, ИНН 272297798800, ОГРНИП 320272400003032. Контактный адрес: г. Владивосток, ул. Уткинская, 19, 2 этаж; электронная почта: vera.ski@mail.ru. Политика применяется к обработке данных посетителей и клиентов при использовании сайта https://vera-style.pro и работе с обращениями.
2. Цели и состав данных. Для рассмотрения обращения, связи с клиентом, согласования и оказания услуг персонального стилиста оператор обрабатывает имя, номер телефона и/или имя пользователя Telegram, выбранную услугу, комментарии и сведения о запросе, а также фотографии образов, добровольно направленные для консультации. Состав данных зависит от выбранной формы и предоставленных сведений; ФИО и адрес электронной почты не являются обязательными полями заявки.
3. Учёт обращений и подарков. Для ведения заявок и клиентской базы могут обрабатываться данные о согласовании встречи, ходе оказания услуги, оплате и возврате, история взаимодействия и внутренние заметки. При использовании подарочного сертификата или рекомендаций обрабатываются промокод, сведения о партнёре, выбранный способ получения услуги, статус подарка, идентификатор ссылки и сведения, необходимые для проверки права на подарок и подтверждения рекомендаций. Пригласившая участница видит количество подтверждений без имён и контактов приглашённых; контакты других лиц от её имени через форму не собираются.
4. Технические данные. Для работы сайта и оценки его использования могут обрабатываться случайный идентификатор посетителя, сведения об открытии страниц и действиях на сайте, источник перехода, UTM-метки, идентификатор приглашения, время обращения и согласия и версия согласия. В браузере используются локальное или сеансовое хранилище для идентификатора посетителя, источника перехода и продолжения заявки; для входа в CRM используются технические cookie. Посетитель может управлять сохранёнными данными средствами браузера, при этом отдельные функции могут стать недоступны.
5. Правовые основания и действия. В зависимости от цели обработка осуществляется на основании согласия субъекта, для заключения или исполнения договора по инициативе субъекта, исполнения обязанностей оператора и на иных предусмотренных законодательством Российской Федерации основаниях. Оператор выполняет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, блокирование, удаление и уничтожение данных с применением и без применения средств автоматизации.
6. Хранение и доступ. Данные заявок и фотографии хранятся в закрытой CRM; доступ предоставляется уполномоченным лицам. Фотографии используются для работы по запросу клиента и удаляются автоматически через год после отмеченного завершения работы при работающей системе. Иные данные хранятся не дольше, чем необходимо для целей обработки, если другой срок не установлен законом или договором. Резервные копии и их сроки хранения определяются при настройке резервирования; удаление из копий осуществляется в рамках их установленного срока хранения.
7. Передача данных и сервисы. Для размещения сайта и хранения данных используется хостинг SpaceWeb. При подключении Telegram-уведомлений в личный чат оператора передаются уведомление о новой заявке, название услуги, признак подарка и ссылка на карточку CRM; фотографии, контактные данные и текст ответов в уведомление не включаются. При самостоятельном обращении пользователя через Telegram данные обрабатываются также соответствующим сервисом. Вопросы использования иностранных сервисов и возможной трансграничной передачи определяются фактической конфигурацией и требованиями законодательства до их подключения.
8. Публикация и рассылки. Отправка заявки не является согласием на публикацию фотографий или отзывов в портфолио и рекламе. Для такой публикации требуется отдельное надлежащее согласие. Сайт не собирает согласие на рекламные рассылки; рекламные рассылки по данной форме не осуществляются.
9. Права субъекта и защита. Субъект вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие, направив обращение на vera.ski@mail.ru. После отзыва обработка может продолжаться при наличии иного законного основания. Оператор рассматривает обращения и принимает организационные и технические меры защиты в соответствии с применимым законодательством.
10. Политика размещается по адресу https://vera-style.pro/personal_politic и действует до замены новой версией.